Aprende cómo prevenir estafas de venta por internet

Los sitios web fraudulentos y las estafas de venta por internet están a la orden del día, pues solo en el año 2023, los ciberataques aumentaron más de un 50% según cifras de la Brigada de Delitos Económicos (Bridec) de la PDI.

Desde la fuente sostienen que son delitos dinámicos, o sea, no tienen una causa única y, por lo tanto, son impredecibles. Razón por la que es muy importante saber identificar las estafas de compra por internet (al menos las más comunes). Descubre cómo saber si una página web es falsa y qué hacer para evitar caer en estos engaños.

4 estafas de venta por internet que puedes evitar

Comprar por internet es algo normal, y es que entrega grandes beneficios, como acceder a productos que no están en tu zona, evitar desplazamientos, acceder a ofertas y descuentos, entre muchas otras. Pero no todo lo que brilla es oro, porque puede exponerte a situaciones como compras de productos falsos, el robo de tarjeta de crédito o de tus datos personales, por mencionar algunos.

La buena noticia es que puedes evitar caer en este tipo de estafas, y lo primero es conocer cuáles son las más comunes:

1. Phishing

El phishing es un ciberdelito en el que el atacante se hace pasar por una empresa reconocida, por lo que podría contactarte un supuesto agente de un banco, correos u otra entidad por email o SMS, con el objetivo de que hagas clic en un enlace o descargues un documento.

Ten en cuenta que si sus acciones tienen éxito, los atacantes suelen obtener el número de tarjetas de crédito, acceso a cuentas bancarias o datos personales.

2. Ventas de productos falsos o defectuosos

Estas estafas de venta por internet consisten en publicar fotos de un producto que supuestamente se encuentra en perfecto estado, pero cuando lo recibes resulta estar roto o en mal funcionamiento.

También puede suceder que el producto publicado no sea de la marca que dice en el sitio web o sea una mera imitación.

3. Fraudes de suplantación de identidad

En esta estafa, fraude o suplantación, los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por una persona con el fin de obtener datos personales o cometer un crimen.

Algunos casos pueden darse en las redes sociales, donde una persona se hace pasar por otra para solicitar dinero. También puede ocurrir cuando un delincuente utiliza una cédula de identidad robada para abrir una cuenta en el banco o incluso, pueden utilizar tecnología avanzada como el DeepFake, que usa la inteligencia artificial para simular el rostro de una persona real y actuar en su nombre.

4. Ventas y envíos fuera de plataformas

Al hacer compras por internet entre particulares por medio de aplicaciones o páginas reconocidas, los vendedores (léase estafadores) podrían ofrecerte un producto, o el envío de este, más barato por fuera de la aplicación.

¡Jamás lo hagas! Ya que podrías perder el dinero al nunca recibir tu producto.

4 señales de alerta ante estafas de venta por internet

Hay una serie de situaciones a las que tienes que estar alerta para prevenir ser una víctima de las estafas más comunes recién mencionadas. Toma nota:

1. Links sospechosos: son aquellos enlaces recibidos por email o por SMS que no tienen el nombre de la empresa en el dominio, es decir, en vez de ser nombredelaempresa.com, podrían ser cualquierpalabra.com/nombredelaempresa o similar.
2. Emails falsos: similar al caso anterior, el email del remitente que te solicita información personal no contiene el nombre de la empresa. Por ejemplo, hola@gmail.com.
3. Solicitud de pago anticipado: te solicitan dinero antes enviar el producto por medios extraoficiales depositando a una cuenta.
4. Faltas ortográficas: es usual ver que las estafas contengan el nombre de la marca, producto o cualquier otra frase mal escrita.

Las estafas más habituales suelen tener al menos uno de estos errores, por lo que es muy importante prestar atención a estas señales para la prevención de fraudes. Ahora, ¿cómo saber si un sitio web es falso? Te lo contamos a continuación.

¿Cómo saber si un sitio web es falso?

Antes de comprar en una tienda online que no conocías, hay algunos elementos básicos en los que debes fijarte para la prevención y detección de fraudes, tales como:

Fíjate que el dominio sea cifrado (HTTPS)

Es esencial que el sitio contenga un certificado de seguridad SSL, que puedes comprobar observando la URL de la tienda online que visitas, ya sean sitios financieros, bancos o de comercio electrónico. Siempre deben comenzar con HTTPS, como por ejemplo: somosmach.com.

Observa el aspecto general del sitio web

La apariencia de las páginas web muchas veces nos pueden dar una pista de si son oficiales o no. Además de ver su URL, es muy útil que mires la calidad de las imágenes, los colores de la marca, el diseño y sus diferentes secciones y categorías.

También es muy útil que prestes atención a las páginas de políticas y sobre nosotros, ya que te pueden dar una idea de cómo se presentan.

Presta atención a las políticas

Aunque pueda parecer tedioso, si realizas compras por internet, es necesario que leas las políticas de privacidad, que te indican cómo se manejan los datos personales de los usuarios; así como también es recomendable revisar la página de términos y condiciones, ya que allí suelen encontrarse datos como:

1. Medios de compra
2. Formas de pago
3. Métodos de envío
4. Garantías, reembolsos, devoluciones, entre otros.

Analiza los métodos y plataformas de pago

Las tiendas online serias ofrecen medios de pago seguros como pasarelas de Webpay que permiten pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal y otras conocidas, encriptadas y seguras.

Si un sitio web solo te ofrece como medio de pago una transferencia bancaria a una persona particular, puede ser sospechoso.

Investiga en internet y busca reseñas

Si tu búsqueda en la red no arroja resultados relacionados con el producto o la marca, ¡es una señal de alerta! En la web siempre encontrarás artículos y opiniones que te ayuden a detectar su veracidad.

Es conveniente que te informes si tienes dudas, pues generalmente los usuarios denuncian las estafas más comunes.

Cómo hacer una denuncia de estafa: compra internet segura

Si por desgracia has sido víctima de estafas de venta por internet, hay varias vías para hacer una denuncia, pero lamentablemente, en la mayoría de ocasiones el crimen queda impune, dado el anonimato que ofrece Internet. De igual manera, debes llamar a tu banco e informar del problema y hacer la denuncia.

Una estafa, fraude o engaño puede denunciarse en la Fiscalía, un tribunal con competencia criminal o la policía. También se puede recurrir al SERNAC y agregar tu experiencia a la base de econsumer.gov, una página de un organismo internacional que busca una internet libre de delitos.

Con esto puedes ayudar a otros usuarios a evitar caer en futuras estafas de venta por internet y a reducir el grado de éxito de los delincuentes.

5 consejos para la prevención de fraudes en Internet

Ahora que ya conoces las estafas más comunes y tienes las herramientas para identificar un sitio web falso, te recomendamos seguir los siguientes consejos de prevención de fraudes:

1. No abras enlaces desconocidos en mensajes de texto, emails, banners de otras webs ni en redes sociales.
2. Evita usar las mismas contraseñas en distintos sitios web y procura que estas sean seguras (con más de 10 caracteres, combinando letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales).
3. Verifica la autenticidad de las páginas web con las técnicas mencionadas.
4. Nunca compartas datos sensibles bancarios o personales, las empresas serias nunca los solicitan por medios digitales, y si tienes dudas, ponte en contacto con ellos a través de sus canales oficiales.
5. Evita usar redes públicas o de libre acceso para hacer pagos online, ya que podrían guardan el número de tarjetas de crédito o débito.

6 consejos para que tus compras por internet sean más seguras

La prevención de estafas de compra por internet es tu mayor escudo para evitar el robo de tarjeta de crédito y otros datos. A la hora de comprar por internet, puedes seguir los siguientes consejos:

1. Realiza tus compras desde dispositivos propios, que tengan los antivirus y sistemas operativos actualizados.
2. Siempre hazlas mediante una red confiable, evita que sean públicas o de libre acceso.
3. Digita la dirección del sitio web en el navegador. Nunca entres a través de links que te lleguen por mensajes de texto, emails o redes sociales.
4. Evita que el navegador guarde tus contraseñas y tus números de tarjetas de crédito. La función Autocompletar puede ser cómoda, pero puede traerte problemas.
5. Cuando te registres en distintos sitios de internet, usa contraseñas diferentes y seguras (de al menos 10 caracteres, combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).
6. Nunca guardes fotos ni notas de tus tarjetas de crédito ni de débito y, en lo posible, tampoco de datos personales.

Ventajas de utilizar una cuenta digital en la prevención y detección de fraudes

Pensando en la seguridad, las cuentas digitales te ofrecen una alternativa moderna a cuentas corrientes y de ahorro tradicionales (por mencionar algunas).

Entre los principales motivos es que están pensadas para sacarle el máximo provecho a las compras por internet, por lo que ofrecen diversas funciones de seguridad, desde su obtención hasta la hora de realizar pagos, por ejemplo:

• Se pueden obtener desde un celular mediante la digitación de tus datos personales, y el envío de videos específicos sobre tu persona, los cuales son revisados por personal calificado.
• Para operar requieren de código pin y/o códigos QR que son generados automáticamente por la propia aplicación de la cuenta.

Junto con estas cualidades, es importante que las utilices desde tu dispositivo propio, evitando muchos de los peligros mencionados relacionados con estafas de venta por internet.

Ya sabes con mayor claridad cuáles son las estafas de venta por internet más comunes a las cuales prestar atención. Recuerda seguir los consejos de este artículo y si resultas ser una víctima de alguno de ellos realiza la denuncia de estafa. Compra internet más segura.

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