Preguntas y respuestas beneficio Buk

¿Tienes preguntas sobre el beneficio? Acá te dejamos un Preguntas y Respuestas sobre esta alianza de Buk y MACH:

1. ¿En qué consiste este beneficio?

Tus colaboradores podrán acceder a múltiples beneficios exclusivos, gracias a Buk y MACH por recibir su sueldo en la nueva cuenta MACH.

1. Al mes siguiente  que reciban su sueldo en MACH, tienen acceso a:

1. Paquete de beneficios exclusivos valorado en $34.990, como por ejemplo:

-Tarjeta de débito física MACH costo $0,

-20% de cashback en la primera compra en PedidosYa (hasta $10.000), 

-30% de cashback en la primera compra con tarjeta física de débito (hasta $10.000),

-$10.000 de cashback en los pagos de cuenta de servicios como luz, agua, etc  hechos a través de MACH en la opción Servicios de la app.

2. exclusivo contenido de una cápsula de consejos de educación financiera para que sus colaboradores puedan tener más herramientas para controlar o sacar mejor uso de su dinero.

Por ejemplo: si recibe su sueldo el 31 de agosto, ese día se activan los beneficios y están disponibles para uso desde el 1 de septiembre, durante todo ese mes.

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2. A partir del mes siguiente que tus colaboradores reciban el segundo abono de sueldo en MACH, acceden a:

1. Un beneficio exclusivo distinto cada mes, para que puedan aprovechar al máximo el uso de la cuenta, como, por ejemplo:

-cashback de $200 por litro  en Petrobras (hasta $5.000)

-$5.000 de cashback por compras en BciPlus+ 

-50% cashback en Netflix (hasta $5.000)

2. Contenido exclusivo cápsulas con educación financiera de expertos para que sus colaboradores puedan tener más herramientas para controlar o sacar mejor uso de su dinero.

Por ejemplo: si recibe su segundo abono de sueldo el 29 de septiembre, ese día se activan los beneficios y están disponibles para uso desde el 1 de octubre, durante todo ese mes.

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2. ¿Qué es un Cashback?

Corresponde a un porcentaje de dinero que recibes de vuelta en la cuenta MACH, al realizar compras en los comercios.

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3. ¿Para quiénes es este beneficio?

Beneficio asociado para cualquier colaborador de empresas afiliadas o pertenecientes a  Buk, que elija la nueva cuenta MACH como  su cuenta para recibir su abono de sueldo.

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Recuerda que si tu colaborador tenía una cuenta MACH anteriormente, debe  asegurarse que tenga la versión de la nueva cuenta corriente MACH para que tenga acceso a la tarjeta de débito física. Con esta, podrá sacar el máximo provecho, de:

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-Costo $0, en retiros de efectivo en los cajeros automáticos de todos los bancos del país.

-Pagar en todos los comercios de Chile y Visa del mundo.

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4. ¿Si tu colaborador ya tiene una cuenta MACH qué debe hacer? 

 debe validar si tiene la versión de la nueva cuenta corriente MACH que comienza con los números 7779, si no la tiene: 

1. >Debe actualizar la versión de su aplicación MACH 
2. >hacer click en el banner “¡Mejora tu cuenta MACH!” en la pantalla de inicio
3. >seguir los pasos del flujo para crear su nueva cuenta MACH

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5. ¿Cómo se realiza el cambio de cuenta de un colaborador? 

Es un requisito que el cambio de la  cuenta del colaborador quede actualizada en Buk,  para que se le puedan activar los beneficios una vez que reciba su liquidación en su cuenta MACH. 

Existen dos opciones: 

1. Que en tu organización el colaborador pida el cambio de cuenta vía correo o por cualquier otro medio que utilicen para comunicarse internamente. Ahí sería el área de RRHH quién debe actualizar esa información en  la plataforma de Buk.
2. Que tengan activado el permiso para que el colaborador pueda actualizar la información de su cuenta en Buk. Ahí es el área de RRHH quien debe aprobar el flujo para que se ejecute el cambio en el sistema.
   
   

6. ¿Cómo sé si mi colaborador tiene la nueva cuenta MACH?

Los primeros 4 números de la nueva cuenta MACH comienzan por 7779 y es una cuenta del banco Bci.

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7. ¿La cuenta MACH es gratis o tiene un costo?

Obtener tu cuenta  es gratis, no tiene costo de mantención y los beneficios no tienen un costo extra. 

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8. ¿Todo lo que es costo $0 respecto al banco (retiros, transferencias)  se mantiene o puede subir en el tiempo? 

Todo lo que es costo $0 se mantiene en el tiempo.

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9. ¿Cómo activo mi cuenta MACH ?

Como área de Recursos Humanos debes:

1. Contactar con tu ejecutivo de Buk para obtener las piezas de comunicación del beneficio a los colaboradores, según los canales que utilices (email, módulo plataforma Buk, Whatsapp, vídeos, otros). Validar que sean las del mes vigente.
2. Comunicar el beneficio a tus colaboradores con el material que proporciona el equipo de Buk durante los primeros 20 días del mes. 
3. Durante ese lapso de 20 días, recibir y gestionar los cambios de cuenta de abono de remuneración en la plataforma de Buk de aquellos colaboradores que decidieron acceder al beneficio de recibir su sueldo en la nueva cuenta MACH. 

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Recordemos que los beneficios se le activan al colaborador al recibir su sueldo en la nueva cuenta corriente MACH, y estarán disponibles desde el primer día del mes siguiente al abono. 

Por ejemplo: si recibe su sueldo el 28 de julio, ese día se activan los beneficios y están disponibles para uso desde el 1 de agosto, durante todo ese mes.

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Si el colaborador informa el cambio de cuenta después del día 20 del mes, recomendamos que se le abone el sueldo en la cuenta MACH a partir del mes siguiente y así garantizar que tenga su nueva tarjeta de débito MACH antes de recibir su primer sueldo en MACH.

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Si tu colaborador no tiene cuenta MACH, debe:

>Descarga la app MACH, registrarse y activar su cuenta.

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Si tu colaborador ya tiene una cuenta MACH, debe validar si tiene la versión de la nueva cuenta MACH que comienza con los números 7779, si no la tiene: 

>Debe actualizar la versión de su aplicación MACH 

>hacer click en el banner “¡Mejora tu cuenta MACH!” 

>seguir los pasos del flujo para crear su nueva cuenta MACH

Es importante que tenga la cuenta activa y su identidad validada en la app de MACH.

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10. En el caso de tener dudas, ¿A quién me debo dirigir?

En caso de cualquier duda o consulta sobre MACH visita www.somosmach.com
**Y en caso de ser duda con Buk puedes consultar con SAC(?)

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11. ¿Qué pasa si mis colaboradores tienen dudas, con quién se deben comunicar?

En caso de cualquier duda o consulta puedes visitar el centro ayuda de MACH https://ayuda.somosmach.com/hc/es 

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12. ¿Cuánto duran los beneficios?

Los beneficios están disponibles siempre y cuando el colaborador reciba su sueldo en su nueva cuenta MACH.  Todos los meses hay beneficios distintos. 

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13. ¿Estos beneficios son diferenciados (exclusivos) por tener Buk y MACH?

Si, son exclusivos para todos los colaboradores Buk que tengan MACH.

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14. ¿Es para todos los colaboradores?

Exacto, para todos los colaboradores que elijan la nueva cuenta MACH como su cuenta en donde reciben sus remuneraciones.

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